Termini e condizioni
Bozza in attesa di revisione legale professionale prima del lancio con pagamenti reali — non sostituisce una consulenza di un avvocato.
1. Oggetto del servizio
AstroHub fornisce report personalizzati di numerologia, astrologia (tema natale, sinastria) e Tzolkin, generati a partire dai dati forniti dall'utente, oltre a un servizio di domande e risposte legato a ciascun report (10 domande incluse per pacchetto). I contenuti hanno esclusivamente scopo di intrattenimento e crescita personale: non costituiscono consulenza medica, psicologica, legale o finanziaria e non sostituiscono il parere di professionisti qualificati.
2. Acquisto e prezzi
Ogni pacchetto si acquista con un pagamento unico, senza abbonamento né rinnovo automatico. I prezzi indicati sul sito sono IVA inclusa. L'ordine si considera concluso al momento della conferma del pagamento; da quel momento inizia l'elaborazione del report.
3. Esclusione del diritto di recesso
I report sono contenuto digitale personalizzato, generato su misura per i dati forniti e consegnato immediatamente dopo il pagamento. Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso quando l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso. In fase di acquisto ti viene chiesto di spuntare una casella con cui: (a) richiedi espressamente l'esecuzione immediata del servizio; (b) riconosci che, con l'inizio dell'elaborazione, perdi il diritto di recesso. Senza questa spunta l'acquisto non può essere completato. La conferma di questo consenso ti viene inviata via email insieme alla ricevuta, su supporto durevole ai sensi dell'art. 51, comma 7 del Codice del Consumo. Di conseguenza, una volta avviata la generazione del report non è previsto alcun rimborso, nemmeno se il report non viene aperto o scaricato. L'unico caso di rimborso integrale è la mancata consegna del report per cause imputabili ad AstroHub. Le stesse regole valgono per le domande incluse nel pacchetto.
4. Requisiti
Il servizio è riservato a persone maggiorenni. Acquistando dichiari di avere almeno 18 anni e di fornire dati veritieri. Per i pacchetti di coppia dichiari di avere il consenso dell'altra persona al trattamento dei suoi dati di nascita.
5. Natura dei contenuti — disclaimer rafforzato
L'utente riconosce espressamente che numerologia, astrologia e Tzolkin non sono discipline scientifiche e che i report non contengono previsioni, diagnosi o consigli affidabili su eventi futuri, salute, denaro o relazioni. I contenuti sono generati con sistemi di intelligenza artificiale e possono contenere imprecisioni. Nessuna informazione fornita da AstroHub costituisce consulenza professionale di alcun tipo. In caso di difficoltà psicologica, medica, legale o finanziaria, rivolgiti sempre a un professionista abilitato; in caso di emergenza, ai servizi di emergenza.
6. Limitazione di responsabilità
Le decisioni prese sulla base dei contenuti dei report restano di esclusiva responsabilità dell'utente. Nei limiti massimi consentiti dalla legge, AstroHub non risponde di danni diretti o indiretti derivanti dall'uso dei report o delle risposte alle domande, né di scelte personali, professionali, economiche o di salute assunte in seguito alla loro lettura. In ogni caso, l'eventuale responsabilità di AstroHub è limitata all'importo pagato per il pacchetto interessato. Nulla in questi termini esclude la responsabilità nei casi in cui la legge non ne consente l'esclusione (dolo, colpa grave, danni alla persona).
7. Esattezza dei dati forniti
La qualità del report dipende dai dati che fornisci. AstroHub non è responsabile di report inesatti generati a partire da dati di nascita errati, incompleti o non veritieri inseriti dall'utente. Non è previsto rimborso per errori nei dati imputabili all'utente; entro 7 giorni dalla consegna puoi però segnalare l'errore e richiedere una rigenerazione del report con i dati corretti, una sola volta per ordine.
8. Servizio domande (AI)
Le 10 domande incluse in ogni pacchetto sono elaborate da un sistema automatizzato di intelligenza artificiale, non da un consulente umano. Le risposte hanno la stessa natura di intrattenimento dei report. Le domande non utilizzate non sono rimborsabili, non sono trasferibili ad altri report e scadono dopo 12 mesi dall'acquisto. AstroHub può rifiutare di elaborare domande con contenuti illeciti, offensivi o relativi a salute, autolesionismo o decisioni mediche, invitando l'utente a rivolgersi a un professionista.
9. Proprietà intellettuale
I report generati sono destinati all'uso personale dell'acquirente. Non è consentita la rivendita, la pubblicazione o la ridistribuzione commerciale dei contenuti. Testi, marchio e grafica del sito sono di proprietà di AstroHub.
10. Disponibilità del servizio e forza maggiore
AstroHub si impegna a mantenere il servizio disponibile ma non garantisce l'assenza di interruzioni. Non risponde di ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, guasti dei fornitori terzi (hosting, pagamenti, sistemi AI) o manutenzioni necessarie. In caso di ritardo significativo nella consegna di un report già pagato, l'utente può richiedere il rimborso integrale.
11. Modifiche ai termini
AstroHub può aggiornare questi termini per ragioni legali, tecniche o organizzative. Le modifiche si applicano solo agli acquisti successivi alla pubblicazione; gli ordini già conclusi restano regolati dai termini in vigore al momento dell'acquisto. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.
12. Legge applicabile, foro e ODR
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia. È possibile ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr. Eventuale invalidità di una singola clausola non travolge le restanti.